Your smarter experience, just a tap away
Personalize your experience
Different heating modes, session lengths & intensities for your tobacco moment.
Track your device's location
Easily track and pinpoint your device's location using the Device Radar feature.
Take full control
Battery control, settings configuration and device's security at a glance.
Une expérience unique à portée de main
Personnalise ton expérience
Grâce à plusieurs modes de chauffe et à différentes intensités.
Localise ton appareil
Localise et identifie facilement ton appareil grâce au Device Radar.
Prends le contrôle
Contrôle en un clin d’œil la batterie, les paramètres et la sécurité.
For iOS users, download the Bluefy Web BLE Browser from the App Store. Once installed, open Bluefy access the Ploom web-app*. Follow the on-screen instructions to pair your device. Watch our step-by-step video or read our iOS FAQ for detailed instructions.
Download and Install
Control your Ploom AURA
Tailor your Ploom sessions
Get it on iOS
How TO ACCESSObtenir l’app pour iOS
COMMENT Y ACCÉDER
Installe l'application du navigateur Bluefy
Télécharge le navigateur Web BLE Bluefy depuis l’App Store et installe-le sur ton appareil mobile. Ensuite, reviens sur cette page (ou copie son URL pour y accéder de nouveau) afin de passer à l'étape 2.
Accède à l'application Ploom pour iOS*
Une fois Bluefy installé, il te suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous pour accéder directement à l'application. Si le lien ne fonctionne pas, tu peux copier cette URL app.ploom.com et la coller dans la barre de navigation de Bluefy.
Appaire ton appareil AURA
Connecte-toi avec tes identifiants, ou crée toi un compte afin de pouvoir appairer ton appareil. Regarde la vidéo explicative ou consulte la FAQ pour des instructions détaillées.
Télécharge l'application pour Android
COMMENT Y ACCÉDERTélécharge l’application
Télécharge et installe l’application Ploom app directement depuis le Google Play Store
Appaire ton appareil AURA
Connecte-toi avec tes identifiants, ou crée toi un compte afin de pouvoir appairer ton appareil. Regarde la vidéo explicative ou consulte la FAQ pour des instructions détaillées.
Visionne comment appairer ton appareil
L’appareil connecté Ploom AURA
Ploom AURA est le moyen la plus pratique, élégant et raffiné de profiter du tabac à chauffer. Grâce à un appareil intuitif et simple, Ploom AURA procure un vrai goût de tabac avec style, pour des instants de plaisir ininterrompus.
Toujours à tes côtés
Notre équipe d’experts Ploom Care peut t’aider à profiter au mieux de ton application Ploom, grâce à un support en temps réel et un accompagnement personnalisé afin de rendre ton expérience Ploom la meilleure possible.
Ploom App FAQs
Ton Ploom AURA est livré avec une appli dédiée pour un plaisir personnalisable et fluide. Profite de ces fonctions améliorées en téléchargeant l'appli Ploom sur ton téléphone.
- Trouve ton appareil avec le radar d'appareil, ce qui te donne contrôle et tranquillité d'esprit. Tu peux faire vibrer ton appareil ou faire clignoter la LED via l'appli. L'appli estime même la distance à laquelle se trouve ton téléphone!
- Vérifie combien de sessions ta batterie peut encore offrir et reçois des notifications lorsque la batterie de ton appareil est faible, pour que ton AURA soit toujours prêt.
- Ajoute une sécurité supplémentaire avec le verrouillage synchronisé. Tu peux activer le verrouillage ou le déverrouillage via l'appli Ploom pour garder ton appareil en sécurité à tout moment.
- L'appli Ploom te donne aussi accès facilement aux meilleures nouvelles fonctionnalités et mises à jour disponibles pour ton Ploom AURA.
Tu peux télécharger l'app Ploom directement depuis le Google Play Store. Il te suffit de chercher «Ploom» ou d'utiliser ce lien, de cliquer sur Installer et de suivre les instructions à l'écran.
Une fois l'appli installée, ouvre-la et appaire ton appareil Ploom AURA pour commencer à explorer les fonctionnalités de l'app.
Actuellement, l'app Ploom est disponible pour les appareils iOS via une version web app:
1. Télécharge le navigateur Bluefy Web BLE dans l'App Store en cherchant «Bluefy» ou en cliquant ici.
2. Une fois installé, ouvre Bluefy et va sur app.ploom.com pour accéder à la web app Ploom.
3. Suis les instructions à l'écran pour connecter et appairer ton appareil Ploom.
Oui, le téléchargement et l'installation de l'app Ploom sont 100% gratuits. Toutes les fonctionnalités sont disponibles sans frais.
Pour te connecter, tu dois avoir un compte Ploom. Tu peux soit:
- Entrer ton adresse e-mail et ton mot de passe, soit
- Utiliser ton numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification unique par SMS – cette option de connexion sera bientôt disponible.
Tu n'as pas encore de compte? Crée-en un sur le site Ploom ici.
Pour appairer ton appareil Ploom AURA avec ton téléphone, active le Bluetooth sur ton téléphone et ouvre l'appli Ploom. Inscris-toi ou connecte-toi, puis suis les instructions à l'écran. Pour ajouter un autre appareil, tape sur l'icône «+» sur l'écran Home à côté de ton appareil.
Une fois connecté, ton appareil est prêt à être utilisé dans l'appli Ploom.
Besoin de plus d'aide? Regarde notre vidéo rapide d'appairage.
Si tu rencontres des problèmes avec l'app Ploom ou ton appareil, nous sommes là pour t'aider.
Contacte nos experts Ploom Care pour de l'aide, du support et des conseils. Nous serons ravis d'avoir de tes nouvelles.
Moyens de nous contacter:
- Chat en direct: obtiens de l'aide en temps réel et des conseils personnalisés pendant nos horaires d'ouverture:
Du lundi au vendredi: [08h00 - 22h00]
Les samedi et dimanche: [10h00 - 18h00]
- Téléphone: parle directement à l'équipe Ploom Care en appelant le:
[0800 756 669]
Disponible: du lundi au vendredi de [08h00] à
[20h00], et le samedi de [09h00] à [18h00]
- Message: envoie-nous un message et nous te répondons dès que possible.
Nous sommes toujours à tes côtés et à ton service pour que chaque moment passé avec Ploom soit un plaisir.
*Cette application se trouve dans la barre de navigation de vos pages internets, idéal pour iOS. La connection Bluetooth nécessite le navigateur Bluetooth Bluefy, qui est téléchargeable depuis l’App Store.
Le nom Bluetooth® et ses logos sont des marques déposées et enregistrées par Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par JT Internartional SA est effectuée sous licence