Conditions générales du programme de parrainage

1. Informations générales

Ce programme de parrainage (le « programme ») fait partie du « Ploom Club » et est organisé par JT International AG Dagmersellen (« JTI » ou « nous »), Baselstrasse 65, 6252 Dagmersellen, Suisse.

Tu peux participer au programme tant que celui-ci est actif sur la plateforme. Si le programme est interrompu, JTI informera les participantes et participants au moins 30 jours avant cette interruption par l’un de ses canaux de communication. 

2. Terminologie

« Personne qui parraine » désigne le titulaire enregistré d’un compte ploom.ch qui recommande Ploom à un ami.

« Ami » désigne un ami de la personne qui parraine, âgé de 18 ans ou plus, qui fume déjà, vape déjà ou consomme déjà un autre produit à base de nicotine, qui a sa résidence principale en Suisse et qui reçoit un message de parrainage et un code de parrainage de la part de la personne qui parraine; qui ne dispose pas encore d’un compte Ploom enregistré et n’a donc pas encore participé au programme.

« Récompense de parrainage » désigne un crédit de 1’500 points Ploom Club sur le compte Ploom de la personne qui parraine ou toute autre récompense que nous pouvons annoncer de temps à autre.

« Récompense de l’ami » désigne un crédit de CHF 20 appliqué immédiatement lors du checkout sur le premier achat qualifiant d’un Device Bundle ou d’un appareil sur ploom.ch par l’ami, ou toute autre récompense que nous pouvons annoncer de temps à autre. La récompense de l’ami est limitée à une récompense par ami. Les achats qualifiants n’incluent pas les commandes annulées ou retournées.

« Palier bonus » désigne un crédit de points Ploom Club supplémentaires pour la personne qui parraine lorsqu’elle atteint certains paliers de parrainage.

3. Conditions de participation

Tous les fumeurs, vapoteurs et consommateurs de nicotine qui ont au moins 18 ans au moment de la participation, qui ont leur résidence principale en Suisse, qui disposent d’un compte Ploom actif sur ploom.ch et qui ont accepté les conditions d’utilisation en vigueur ainsi que la politique de confidentialité disponible sur ploom.ch peuvent participer au programme.

4. Procédure de parrainage et avantages associés

La personne qui parraine se connecte à son compte Ploom pour accéder au « My Referrals Dashboard » ou à la page « Refer a Friend » afin de consulter son code de parrainage.

La personne qui parraine partage le message de parrainage et le code de parrainage avec ses amis par e-mail ou via tout canal de messagerie mis à disposition à cet effet. La personne qui parraine doit respecter ce qui suit :

• Tu dois t’assurer que tu partages le message de parrainage et le code de parrainage uniquement avec des amis tels que définis ici.
• Tu ne peux pas te parrainer toi-même ni parrainer le même ami plus d’une fois.
• Tu peux partager le message de parrainage et le code de parrainage avec tes amis uniquement par e-mail ou via les canaux de messagerie mis à disposition à cet effet.
• Tu ne peux pas partager le message de parrainage et le code de parrainage sur des réseaux sociaux ouverts, dans des groupes, des listes de diffusion ou de grandes plateformes de partage.

L’ami parrainé doit créer un compte Ploom.

L’ami parrainé doit saisir son code de parrainage dans le champ prévu à cet effet, soit :

• pendant la création du compte Ploom ;
• pendant le processus de checkout lors du premier achat sur ploom.ch ;
• à tout moment avant le premier achat d’un appareil ou d’un Device Bundle dans l’Account Dashboard.

Une fois que l’ami parrainé a créé son compte Ploom, ajouté son code de parrainage et acheté son premier Device Bundle ou appareil qualifiant sur ploom.ch, la personne qui parraine reçoit la récompense de parrainage.

La personne qui parraine peut parrainer plusieurs amis et, sous réserve des présentes conditions générales, reçoit une récompense de parrainage pour chaque ami parrainé. En outre, la personne qui parraine a aussi droit à des bonus de palier lorsqu’elle atteint certains paliers de parrainage. Chaque palier atteint correspond à un nombre supplémentaire de points Ploom Club crédités une seule fois au moment où le palier est atteint, conformément à l’aperçu suivant :

• 1er palier : 3 parrainages d’amis = 500 points Ploom Club
• 2e palier : 6 parrainages d’amis = 1000 points Ploom Club
• 3e palier : 9 parrainages d’amis = 1500 points Ploom Club

Après que le palier de 9 parrainages a été atteint, aucun autre bonus de palier ne sera accordé.

La récompense de parrainage continuera à être créditée pour un maximum de 9 parrainages réussis par mois remplissant les conditions de l’article 4.5, même après que le palier de parrainage global a été atteint.

Chaque récompense de parrainage expire après douze mois (« période de validité »). La période de validité commence le jour où l’ami a acheté pour la première fois un Device Bundle ou un appareil sur ploom.ch.

Chaque récompense de parrainage ou récompense de l’ami ne peut être utilisée qu’une seule fois sur ploom.ch. Les récompenses de parrainage et les récompenses de l’ami ne sont ni remboursables, ni transférables, et ne peuvent pas être utilisées d’une autre manière.

L’ami n’est pas autorisé à partager avec des tiers le message de parrainage et le code de parrainage reçus.

5. Notification de la réception de la récompense

La personne qui parraine peut consulter le solde de ses récompenses de parrainage dans le « My Referrals Dashboard » ou sur la page « Refer a Friend ». La récompense de l’ami sera directement appliquée lors du checkout sur le premier achat qualifiant d’un Device Bundle ou d’un appareil sur ploom.ch, et aucune communication supplémentaire ne sera envoyée.

6. Exclusion de la participation

Si JTI soupçonne raisonnablement ou constate qu’un participant (y compris un ami ou une personne qui parraine) (a) a fourni des informations fausses, trompeuses ou incomplètes en lien avec le programme, (b) a créé plusieurs comptes utilisateur, ou (c) a abusé du programme ou de son mécanisme de récompense, l’a manipulé ou a tenté de le manipuler (y compris par des moyens techniques), JTI peut, à sa seule discrétion, exclure ce participant du programme. Dans ce cas, toutes les récompenses de parrainage, récompenses de l’ami et/ou tous les paliers bonus obtenus ou réclamés à la suite d’un tel comportement (ou en lien avec cette participation exclue) seront perdus et considérés comme nuls et non avenus.

En outre, JTI peut supprimer ou suspendre le compte Ploom du participant sur le site web concerné et, le cas échéant et dans la mesure permise par la loi, tout autre compte utilisateur détenu par ce participant sur d’autres sites web de JTI, et peut lui refuser l’accès à l’avenir.

JTI peut refuser ou bloquer (a) l’envoi de messages de parrainage et/ou de codes de parrainage à une personne qui parraine et/ou (b) l’utilisation d’un code de parrainage par un ami, s’il existe des motifs raisonnables de penser que la personne qui parraine ou l’ami abuse du programme ou enfreint d’une autre manière les présentes conditions générales ou les conditions applicables sur ploom.ch.

7. Responsabilité et garantie

Les récompenses de parrainage, les récompenses de l’ami et tous les autres avantages du programme ne peuvent pas être échangés contre de l’argent, et aucune alternative en espèces ne sera fournie.

WhatsApp (WhatsApp LLC), Telegram (Telegram Messenger FZ-LLC) et tout autre service de messagerie tiers pouvant être utilisé pour transmettre un message de parrainage et/ou un code de parrainage sont des services tiers. Le programme n’est ni affilié à ces tiers, ni sponsorisé, approuvé ou administré par eux, et aucun de ces tiers n’assume de responsabilité à l’égard du programme.

8. Protection des données

La politique de confidentialité sur ploom.ch (telle que modifiée de temps à autre) s’applique au programme et est intégrée aux présentes conditions générales par renvoi. JTI traite les données personnelles fournies par les participants au programme, ou collectées dans ce cadre, aux fins de l’administration du programme et de l’octroi des récompenses de parrainage, des récompenses de l’ami et des bonus de palier, dans chaque cas conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la politique de confidentialité.

9. Modifications

JTI se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme et/ou aux présentes conditions générales à tout moment.

Si JTI met fin au programme, JTI informera les participants au moins 30 jours avant cette interruption par l’un de ses canaux de communication. Pour les autres modifications importantes du programme, JTI donnera aux personnes qui parrainent un préavis raisonnable lorsque la loi l’exige ou lorsque JTI l’estime par ailleurs approprié.

La version des conditions générales publiée sur ploom.ch au moment où une récompense de parrainage ou une récompense de l’ami est créditée s’applique à cette récompense de parrainage ou à cette récompense de l’ami. JTI peut, à sa seule discrétion, poursuivre le programme sous une forme modifiée.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions de participation sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est Lucerne, Suisse.
 

Dagmersellen, mars 2026