Your smarter experience, just a tap away
Personalize your experience
Different heating modes, session lengths & intensities for your tobacco moment.
Track your device's location
Easily track and pinpoint your device's location using the Device Radar feature.
Take full control
Battery control, settings configuration and device's security at a glance.
Eine Berührung zum smarten Erlebnis
Personalisiere deine Sessions
Passe den Hitzegrad, die Dauer und die Intensität deines Tabakerlebnisses an.
Lokalisiere dein Gerät
Verfolge den Standort deines Geräts ganz einfach mit der Radar-Funktion.
Übernimm die volle Kontrolle
Contrôle la batterie, les paramètres et de la sécurité en un clin d’oeil.
For iOS users, download the Bluefy Web BLE Browser from the App Store. Once installed, open Bluefy access the Ploom web-app*. Follow the on-screen instructions to pair your device. Watch our step-by-step video or read our iOS FAQ for detailed instructions.
Download and Install
Control your Ploom AURA
Tailor your Ploom sessions
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How TO ACCESSDownload für iOS
ANLEITUNG
Laden Sie die Bluefy-Browser-App herunter
Laden Sie den Bluefy Web BLE Browser aus dem App Store herunter und installieren Sie ihn auf Ihrem Mobilgerät. Besuchen Sie anschließend diese Seite erneut (oder kopieren Sie die URL, um später wieder darauf zugreifen zu können), um mit Schritt 2 fortzufahren.
Greifen Sie auf die Ploom iOS-Web-App* zu
Sobald Bluefy installiert ist, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten, um direkt auf die App zuzugreifen. Falls der Link nicht funktioniert, können Sie diese URL app.ploom.com kopieren und in die Bluefy-Adressleiste einfügen.
Dein AURA-Gerät koppeln
Melde dich mit deinen Zugangsdaten an oder erstelle ein Konto, um dein Gerät zu koppeln. Schaue dieses Video oder lies die FAQ für detaillierte Anleitungen.
Download für Android
ANLEITUNGApp herunterladen & installieren
Lade die Ploom App aus dem Google Play Store herunter und installiere sie.
Dein AURA-Gerät koppeln
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Schau, wie du dein Gerät koppelst
Verbinde dich mit Ploom AURA
Ploom AURA ist die schlankere, intelligentere und sanftere Art, erhitzten Tabak zu geniessen. In einem einfachen, intuitiven und praktischen Gerät bietet Ploom AURA echten Tabakgeschmack mit Style – für perfekt getimte Genussmomente.
Immer an deiner Seite
Unser Ploom Care Team hilft dir, das Beste aus deiner Ploom App herauszuholen: mit Live-Support und persönlicher Beratung, damit dein Ploom Erlebnis so gut wie möglich wird.
Ploom App FAQs
Übernimm die volle Kontrolle über dein Ploom AURA – und hebe dein erhitztes Tabak-Erlebnis auf das nächste Level.
- Heizmodi: Passe dein Ploom Erlebnis mit verschiedenen Heizmodi an, um die Intensität und die Session-Dauer zu personalisieren und den Genuss zu finden, der deinem Geschmack entspricht.
- Geräte-Radar: Finde dein Ploom Gerät, indem du seinen letzten bekannten Standort verfolgst und es erkennst, wenn es in der Nähe ist.
- Statusinformationen: Überprüfe den Akkustand und die Geräteleistung in Echtzeit, damit du immer informiert bist.
- Nahtlose Updates: Halte dein Gerät sicher und aktuell mit automatischen Upgrades.
- Prämienprogramm: Werde Mitglied im Ploom Club und sammle Punkte mit unserem exklusiven Prämienprogramm.
Der Einstieg ist einfach – verbinde dein Gerät einfach mit der App und fang an, die vielfältigen Möglichkeiten zu entdecken.
Lade jetzt die Ploom App herunter und hebe deinen Genuss mit Heated Tobacco auf das nächste Level.
Du kannst die Ploom App direkt aus dem Google Play Store herunterladen. Suche einfach nach «Ploom» oder benutze diesen Link, tippe auf «Installieren» und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Sobald die App installiert ist, öffne sie und verbinde dein Ploom AURA Gerät, um die Funktionen der App zu entdecken.
Aktuell ist die Ploom App für iOS-Geräte als Web-App-Version verfügbar:
Lade den Bluefy Web BLE Browser aus dem App Store herunter, indem du nach «Bluefy» suchst oder hier klickst.
Öffne nach der Installation Bluefy und gehe auf bluefy://open?url=app.ploom.com, um auf die Ploom Web-App zuzugreifen.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Ploom Gerät zu verbinden und zu koppeln.
Zum Einloggen brauchst du ein bestehendes Ploom Konto. Du kannst entweder:
§ Deine E-Mail-Adresse und dein Passwort eingeben oder
§ Deine Telefonnummer nutzen, um einen einmaligen SMS-Code zu erhalten – diese Login-Option ist bald verfügbar.
Noch kein Konto? Erstelle eines auf der Ploom Website hier.
Um dein Ploom AURA Gerät mit deinem Handy zu koppeln, aktiviere Bluetooth auf deinem Handy und öffne die Ploom App. Registriere dich oder logge dich ein und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Um ein weiteres Gerät hinzuzufügen, tipp auf das «+»-Symbol auf dem
Startbildschirm neben deinem Gerät.
Sobald die Verbindung steht, ist dein Gerät in der Ploom App einsatzbereit.
Brauchst du Hilfe? Schau dir unser kurzes Video zur Kopplung an.
Wenn du Probleme mit der Ploom App oder deinem Gerät hast – wir sind für dich da.
Unsere Ploom Care Expert:innen helfen dir gerne weiter, mit persönlicher Beratung und echtem Support.
So erreichst du uns:
- Live-Chat: Echtzeit-Support während unserer Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: [08:00–22:00 Uhr]
Samstag & Sonntag: [10:00–18:00 Uhr]
- Telefon: Ruf uns direkt an unter:
[0800 756 669]
Erreichbar: Montag bis Freitag [08:00–20:00 Uhr], Samstag [09:00–18:00 Uhr]
- Nachricht: Schreib uns – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Wir sind immer für dich da, damit jeder Moment mit Ploom zum Genuss wird.
*Diese App läuft in der Browserleiste deiner Webseiten – ideal für iOS. Für die Bluetooth-Verbindung benötigst du den Bluefy Bluetooth-Browser, erhältlich im App Store.
Die Wortmarke und die Logos von Bluetooth® sind eingetragene Marken der Bluetooth SIG, Inc., und jede Verwendung dieser Marken durch JT International SA erfolgt unter Lizenz.