Allgemeine Upgrade-Bedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ploom-Upgrade („Allgemeine Upgrade-Bedingungen“) regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen, unter denen Nutzer ihr Ploom X Advanced-Gerät im Rahmen einer 1:1-Tauschaktion gegen die neue Generation von Tabakerhitzungsgeräten, Ploom AURA, eintauschen können.

1. Tauschprogramm und Teilnahmebedingungen

JTI bietet Nutzern die Möglichkeit, ihr Ploom X Advanced-Gerät („Ploom X Advanced“) ohne zusätzliche Kosten gegen die neue Generation von Tabakerhitzungsgeräten, Ploom AURA („Ploom AURA“), einzutauschen („Ploom-Tauschprogramm“). Berechtigt zur Inanspruchnahme des Ploom-Tauschprogramms sind Nutzer der JTI-Website (https://www.ploom.ch/de) („Website“), die in der Schweiz wohnhaft sind und ein Ploom X Advanced in ihrem Nutzerkonto registriert haben.

2. Bestellungen

Bevor eine Tauschbestellung erteilt wird, müssen diese Allgemeinen Upgrade-Bedingungen akzeptiert werden. Gibt ein Nutzer eine Bestellung auf, erhält er eine E-Mail, welche die Einzelheiten der Bestellung auflistet und bestätigt, dass JTI die Bestellung angenommen hat. Ab diesem Zeitpunkt gilt der Tauschvertrag als abgeschlossen und die Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden. Ploom AURA wird weder zurückgenommen noch umgetauscht und Ploom X Advanced kann nicht zurückgefordert werden.

3. Maximale Bestellmenge

Nutzer können ein Ploom X Advanced gegen ein Ploom AURA eintauschen. Sind mehrere Geräte im Nutzerkonto registriert, ist während des Bestellvorgangs dasjenige auszuwählen, das eingetauscht werden soll.

4. Produktverfügbarkeit

JTI bemüht sich, eine optimale Verfügbarkeit von Ploom AURA-Geräten sicherzustellen. Sind die Geräte jedoch nicht mehr erhältlich, wird der Nutzer über die daraus resultierende Lieferverzögerung der Tauschbestellung oder die teilweise oder vollständige Stornierung der Bestellung informiert.

5. Tauschprozess

Eine Tauschbestellung kann von Nutzern, die die Teilnahmebedingungen in Ziffer 1 diesen Allgemeinen Upgrade-Bedingungen erfüllen, auf der Website aufgegeben werden. Nach Bestätigung der Bestellung durch JTI wird das Ploom AURA an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Nutzers versandt. Der Versand erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.

Der Nutzer muss das für den Eintausch ausgewählte Ploom X Advanced mit dem mitgelieferten vorfrankierten Rückumschlag zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt des Ploom AURA erfolgen. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist, behält sich JTI das Recht vor, vom Tauschvertrag zurückzutreten, das Ploom AURA zurückzufordern und Ersatz für den entstandenen Schaden zu verlangen.

Für den Nutzer entstehen durch das Ploom-Tauschprogramm keine Zusatzkosten.

6. Weiterverkauf

Der Weiterverkauf von Produkten, die auf https://www.ploom.ch/de gekauft oder eingetauscht wurden, ist strengstens untersagt.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie am Vertrieb von Ploom-Produkten interessiert sind. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über die Website: https://www.ploom.ch/de/support/kontakt.

7. Geltung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Upgrade-Bedingungen und sofern hierin nicht anders angegeben, gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (https://www.ploom.ch/de/verkaufsbedingungen). Für die Zwecke der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt Ploom AURA als das gekaufte Produkt.

8. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Für diese Allgemeinen Upgrade-Bedingungen gilt materielles Schweizer Recht.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

9. Dauer und Laufzeit

Das Ploom-Tauschprogramm gilt vom 1. September 2025 bis zum 31. Dezember 2025. JTI behält sich das Recht vor, das Ploom-Tauschprogramm jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen.

10. Datenschutz

Die im Nutzerkonto auf der Website gespeicherten Angaben zum bisherigen Ploom X Advanced werden im Rahmen des Tauschprozesses gelöscht. Informationen zur Bearbeitung und Aufbewahrung von Personendaten durch JTI finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website: https://www.ploom.ch/de/datenschutzerklaerung.

Dagmersellen, September 2025