Comment pouvons-nous t’aider?
Comment connecter et appairer mon Ploom AURA avec l’app ?
Ton Ploom AURA offre une connectivité plus intelligente et avancée. Ton appareil se connecte à l'appli Ploom via Bluetooth.
1. Active le Bluetooth sur ton téléphone.
2. Appuie sur la zone du bouton pendant cinq secondes et maintiens-la appuyée.
3. Le mode d'appairage est indiqué par un point LED bleu, accompagné d’une vibration.
4. Sélectionne Ploom AURA dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone.
5. Laisse aux appareils un moment pour se connecter.
6. Les appareils sont appairés lorsque le point LED bleu clignote et que ton Ploom AURA vibre.
- Qu’est-ce que Ploom AURA?
- Comment démarrer mon Ploom AURA pour la première fois?
- Comment utiliser Ploom AURA?
- Comment changer de mode?
- Comment savoir si mon Ploom AURA est complètement chargé?
- Comment utiliser l’app Ploom ?
- Quels sont les différents modes de chauffe du Ploom AURA?
- C’est quoi le mode Économie de batterie et comment l’activer?
- Quelles fonctionnalités sont disponibles dans l’appli?
- Comment connecter et appairer mon Ploom AURA avec l’appli?
- C’est quoi le démarrage auto?
- J’ai inséré un stick mais rien ne se passe, que faire?
- Où se trouve le bouton sur mon Ploom AURA?
- C’est quoi CleanSeal?
- C’est quoi Smart HeatFlow™?
- Que signifient les voyants LED sur mon AURA?
- Mon Ploom AURA a vibré 5 fois – qu’est-ce que ça veut dire?
- Puis-je activer un verrouillage de sécurité sur mon Ploom AURA?
- Comment supprimer le verrouillage sur mon Ploom AURA?
- Combien de temps dure une session avec Ploom AURA?
- Comment savoir quand une session est terminée?
- Combien de sessions puis-je enchaîner?
- Pourquoi faut-il enregistrer mon Ploom AURA?
- Comment nettoyer mon Ploom AURA?
- Comment charger mon Ploom AURA?
- Ma session s’est arrêtée en cours d’utilisation – que s’est-il passé?
- Mon Ploom AURA ne fonctionne pas – que faire?
- Combien de temps faut-il pour charger le Ploom AURA?
- Quelles fonctionnalités sont disponibles dans l’appli?
- Comment télécharger l’appli pour Android?
- Comment télécharger l’appli pour iOS?
- L’appli Ploom est-elle gratuite?
- Comment me connecter à l’appli?
- Comment appairer mon appareil à mon téléphone?
- Comment fonctionne le radar d’appareil et quelles sont ses limites?
- Comment gérer mes consentements et mes notifications?
- Comment fonctionne la fonction de verrouillage dans l’appli Ploom?
- Combien d’appareils puis-je connecter à l’appli?
- Comment déconnecter ou supprimer mon appareil depuis l’appli?
- Pourquoi l’appli demande-t-elle l’accès à ma position GPS?
- Pourquoi l’appli demande-t-elle l’accès au Bluetooth et à la recherche de périphériques?
- Pourquoi activer les notifications de l’appli et comment les configurer?
- Comment obtenir de l’aide si j’ai un souci avec l’appli ou mon appareil?
- Puis-je gagner des Ploom Club points via l’appli?
- Qu'est-ce que Ploom ?
- Les sticks de tabac EVO, qu'est ce que c'est ?
- Qu'est-ce que le tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Activblend ?
- Qu'est-ce que Heatflow ?
- Ploom produit-il de la fumée ?
- Quelle est l'odeur du tabac chauffé par Ploom ?
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- Puis-je prendre Ploom dans un avion ?
- Puis-je prendre mon appareil Ploom à l'étranger ?
- Quelles sont les différences entre Ploom et autres produits de tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Ploom X Advanced ?
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- Comment nettoyer Ploom X Advanced ?
- Comment charger Ploom X Advanced ?
- Ploom X Advanced est-il étanche ?
- Que se passe-t-il si je retire ma coque en utilisant ma Ploom X Advanced ?
- Où trouver mon code d'enregistrement Ploom X Advanced ?
- Comment configurer le verrouillage manuel Ploom X Advanced ?
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- Comment utiliser un Front Panel pour Ploom X Advanced ?
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- Qu'est-ce que la parrainage à un ami ?
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- Qu'est-ce que le Ploom Club ?
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- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Combien de cartons puis-je acheter avec le programme de niveau Ploom Club ?
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- Comment puis-je utiliser mes points ?
- Comment fonctionnent les remises spéciales pour les membres du Ploom Club?
- Comment profiter de l’offre sur l’appareil Ploom AURA?
- L’offre est-elle disponible pour tout le monde?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon Ploom AURA?
- Que faire une fois mon appareil reçu?
- Que faire avec mon Ploom X Advanced actuel?
- Pourquoi retourner mon ancien appareil?
- Dois-je payer pour renvoyer mon ancien appareil?
- Comment emballer mon ancien appareil pour le retour?
- Où envoyer mon ancien appareil?