Comment pouvons-nous t’aider?
Mon Ploom X Advanced ne se recharge pas. Que dois-je faire ?
Il y a différentes raisons pour lesquelles la batterie de ton Ploom X Advanced puisse ne pas se charger.
- Ton câble USB n'est peut-être pas connecté correctement. Vérifie que tout est bien branché.
- Ton câble USB est peut-être défectueux. Essaie d'utiliser un autre câble USB et une autre prise de courant. Il est préférable d'utiliser le câble USB officiel Ploom X Advanced.
- Réinitialise ton Ploom X Advanced. Pour cela, retire le panneau avant. Si tu n'es pas sûr de savoir comment faire, regarde notre vidéo.
- Si une réinitialisation n'a pas résolu le problème, contacte notre équipe Ploom Care en nous appelant au 0800 756 669 ou en nous contactant via notre formulaire en ligne.
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