Comment pouvons-nous t’aider?
Quelle est l'odeur de Ploom X Advanced ?
Ploom X Advanced dégage un arôme agréable, qui change en fonction de la saveur des sticks de tabac Camel que tu choisis.
Ploom X Advanced fonctionne avec les sticks de tabac Camel qui sont conçus exclusivement pour Ploom et sont disponibles dans une gamme de saveurs - du vrai goût de tabac de la saveur Bronze aux sensations intensément rafraîchissantes de la saveur Green Option.
Découvre plus en détail notre gamme de saveurs de sticks de tabac Camel.
- Qu’est-ce que Ploom AURA?
- Comment démarrer mon Ploom AURA pour la première fois?
- Comment utiliser Ploom AURA?
- Comment savoir si mon Ploom AURA est complètement chargé?
- Quels sont les différents modes de chauffe du Ploom AURA?
- C’est quoi le mode Économie de batterie et comment l’activer?
- Comment connecter et appairer mon Ploom AURA avec l’appli?
- C’est quoi le démarrage auto?
- J’ai inséré un stick mais rien ne se passe, que faire?
- Où se trouve le bouton sur mon Ploom AURA?
- C’est quoi CleanSeal?
- C’est quoi Smart HeatFlow™?
- Que signifient les voyants LED sur mon AURA?
- Mon Ploom AURA a vibré 5 fois – qu’est-ce que ça veut dire?
- Puis-je activer un verrouillage de sécurité sur mon Ploom AURA?
- Comment supprimer le verrouillage sur mon Ploom AURA?
- Combien de temps dure une session avec Ploom AURA?
- Comment savoir quand une session est terminée?
- Combien de sessions puis-je enchaîner?
- Pourquoi faut-il enregistrer mon Ploom AURA?
- Comment nettoyer mon Ploom AURA?
- Comment charger mon Ploom AURA?
- Ma session s’est arrêtée en cours d’utilisation – que s’est-il passé?
- Mon Ploom AURA ne fonctionne pas – que faire?
- Combien de temps faut-il pour charger le Ploom AURA?
- Quelles fonctionnalités sont disponibles dans l’appli?
- Comment appairer mon appareil à mon téléphone?
- Comment fonctionne le radar d’appareil et quelles sont ses limites?
- Comment gérer mes consentements et mes notifications?
- Comment obtenir de l’aide si j’ai un souci avec l’appli ou mon appareil?
- Qu'est-ce que Ploom ?
- Les sticks de tabac EVO, qu'est ce que c'est ?
- Qu'est-ce que le tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Activblend ?
- Qu'est-ce que Heatflow ?
- Ploom produit-il de la fumée ?
- Quelle est l'odeur du tabac chauffé par Ploom ?
- Est-ce que Ploom produit des cendres ?
- Puis-je prendre Ploom dans un avion ?
- Puis-je prendre mon appareil Ploom à l'étranger ?
- Quelles sont les différences entre Ploom et autres produits de tabac chauffé ?
- Pourquoi dois-je vérifier mon âge ?
- Quand aurai-je besoin de vérifier mon âge ?
- Que se passe-t-il si je ne peux pas vérifier mon âge ?
- J'ai oublié mes identifiants de connexion. Que faire ?
- Combien de temps dure ma garantie ?
- Comment faire une réclamation quand mon appareil est sous garantie ?
- Ma garantie est-elle renouvelée si l'appareil est remplacé ?
- Qu'est-ce que la parrainage à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Comment fonctionne l'essai Ploom?
- Comment démarrer l'essai de Ploom?
- Que contient l'essai de Ploom?
- Que se passe-t-il à la fin de mon essai de Ploom?
- A la fin de l'essai, comment retourner mon appareil?
- Peut-on avoir un deuxième essai de Ploom?
- Qu'est-ce que le Ploom Club ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Puis-je transférer mes points de Ploom à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Quels sont les nouveaux niveaux de statut ?
- Comment mon niveau de statut est-il rétrogradé ?
- Comment puis-je améliorer mon niveau de statut ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Combien de cartons puis-je acheter avec le programme de niveau Ploom Club ?
- Comment puis-je gagner des points ?
- Comment puis-je utiliser mes points ?
- Comment fonctionne le programme de parrainage de Ploom?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- J’ai reçu un code de parrainage. Comment utiliser ma réduction?
- Quelle récompense puis-je obtenir en parrainant tes amis?
- Quelle récompense puis-je obtenir en utilisant un code de parrainage?
- Pourquoi ma réduction ne s’affiche-t-elle pas?
- Comment fonctionnent les paliers de parrainage?
Ces produits ne sont pas sans risque et créent une dépendance. Usage réservé aux adultes.