Wie können wir dir helfen?

Wie bekomme ich Hilfe, wenn ich Probleme mit der App oder meinem Gerät habe?

Wenn du Probleme mit der Ploom App oder deinem Gerät hast – wir sind für dich da.

Unsere Ploom Care Expert:innen helfen dir gerne weiter, mit persönlicher Beratung und echtem Support.

So erreichst du uns: 

Live-Chat: Echtzeit-Support während unserer Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00–22:00 Uhr Samstag & Sonntag: 10:00–18:00 Uhr

Telefon: Ruf uns direkt an unter: 0800 756 669

Erreichbar: Montag bis Freitag 08:00–20:00 Uhr, Samstag 09:00–18:00 Uhr

Nachricht: Schreib uns – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. 

Wir sind immer für dich da, damit jeder Moment mit Ploom zum Genuss wird.